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Bereits zum fünften Mal hat die Hansa Metallwerke AG ihre Standorte Stuttgart, Burglengenfeld und Kralovice (Tschechien) nach der internationalen Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 erfolgreich zertifizieren lassen. Seit 16 Jahren überprüft und optimiert der Stuttgarter Armaturenhersteller laufend alle Geschäftsprozesse im Unternehmen, nimmt alle drei Jahre an Wiederholungsaudits zum Qualitätsmanagement teil und lässt sich von unabhängiger Seite dessen hohes Niveau bescheinigen.
„Zu unserem Anspruch, in Sachen Qualität die Nummer 1 der Branche zu sein, gehört selbstverständlich die Teilnahme am Zertifizierungsprozess“, so Hansa-Vorstandsvorsitzender Christopher Marshall. „Für ein modernes, international agierendes Unternehmen ist ein Managementsystem, das auf ständige Leistungsverbesserung ausgerichtet ist, unverzichtbar.“
Seit der ersten Zertifizierung im Jahre 1994 hat das Traditionsunternehmen eine Vielzahl an Maßnahmen in die Wege geleitet, um sich noch stärker an den Bedürfnissen der Kunden zu orientieren und eine gleichbleibend hohe Qualität bei allen Arbeitsabläufen sicherzustellen, vom Rohstoffeinkauf über die Produktion und die Logistik bis hin zum Kundenservice. Dabei kommen verschiedene Tools eines zeitgemäßen Qualitätsmanagements zum Einsatz, beispielsweise die FMEA (Fehler-Möglichkeits- und Einflussanalyse), die es möglich macht, Fehler schon im Vorfeld zu erkennen und gegenzusteuern. Mit Hilfe einer speziellen Software werden potenzielle Fehler schon bei der Konstruktion systematisch analysiert, indem der Fehlerort lokalisiert wird, die Fehlerart bestimmt und schließlich die Fehlerursache ermittelt. Ein weiteres Instrument des branchenspezifischen Qualitätsmanagements ist die Strömungssimulation mittels der Software Moldflow; durch sie kann ebenfalls im Vorfeld herausgefunden werden, ob eine Konstruktion funktioniert oder ob es Schwachstellen gibt. Der Vorteil dieser „vorbeugenden“ Qualitätsmanagement-Maßnahmen liegt nicht nur in der Steigerung der Präzision, sondern auch in einer Kostenreduktion, da Fehler schon erkannt werden, bevor sie gemacht werden.
Was ist ein Qualitätsmanagement-System? Was ist ISO 9001?
Ein Qualitätsmanagement-System ist, richtig aufgebaut und angewandt ein wirkungsvolles Managementinstrument, mit Hilfe dessen wichtige Verbesserungen in einem Unternehmen oder einer Organisation erreicht werden können. Die Idee dahinter: Gut organisierte Arbeitsabläufe sichern eine gute Qualität der Arbeitsergebnisse. Unter anderem umfasst ein Qualitätsmanagement:
• die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe,
• die Festlegung von Verantwortungen,
• die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen,
• die Durchführung von Prüfungen zur Sicherung der Qualität von Arbeitsschritten.
Eine Qualitätsmanagementnorm wie ISO 9001 beschreibt, welchen Anforderungen das Management eines Unternehmens genügen muss, um einem bestimmten Standard beim Qualitätsmanagement zu entsprechen. Nicht die Qualität an sich wird "genormt", sondern der Weg zur Qualität. Man könnte anstelle von Qualitätsmanagement also auch von Prozessmanagement sprechen. Damit gibt die Norm ISO 9001 lediglich einen Rahmen vor, den ein Unternehmen je nach seinen individuellen Erfordernissen ausfüllt.
„ISO“ bezeichnet die Internationale Organisation für Normung (engl. International Organization for Standardization). Als internationale Vereinigung von Normungsorganisationen erarbeitet sie internationale Normen.
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